Bolsa de Trabajo Auxiliar de Admisión en ISSSTE

El puesto de Auxiliar de Admisión dentro del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) es fundamental para garantizar la operatividad y la calidad del servicio a los derechohabientes. Este rol actúa como el primer punto de contacto en unidades médicas, hospitales y clínicas, siendo crucial para el proceso de ingreso y registro de pacientes. El Auxiliar de Admisión no solo maneja la documentación inicial, sino que también es responsable de orientar al usuario en momentos críticos, asegurando que el flujo administrativo sea eficiente y humano. Trabajar en el ISSSTE significa formar parte de una institución con un compromiso social profundo. Esta posición exige precisión administrativa, excelente servicio al cliente y un profundo conocimiento de los protocolos internos de salud. Es una pieza clave en la cadena de atención, permitiendo que la asistencia médica se brinde de manera oportuna, garantizando el acceso a los servicios de salud y hospitalización de millones de trabajadores federales y sus familias. Su labor impacta directamente en la percepción de calidad del servicio que ofrece la institución.

Requisitos para Auxiliar de Admisión

• Título de bachillerato o carrera técnica en áreas administrativas, contables o afines (comprobable mediante cédula o certificado).

• Experiencia mínima de uno a dos años en funciones administrativas, preferentemente en el sector salud, manejo de expedientes clínicos y trato directo con pacientes.

• Dominio de paquetería Office (Word, Excel) y sistemas de gestión de bases de datos para el registro eficiente de información sensible y la generación de informes.

• Conocimiento de la normativa y reglamentación interna del ISSSTE, especialmente aquellas relacionadas con los derechos de los derechohabientes, vigencia de derechos y tipos de seguros.

• Habilidades sólidas en comunicación oral y escrita, capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones de estrés con empatía y profesionalismo.

• Disponibilidad para rotar turnos (matutino, vespertino o nocturno) y laborar fines de semana, según las necesidades operativas de la unidad médica.

• Presentar documentación completa y actualizada, incluyendo RFC, CURP y carta de antecedentes no penales, para el proceso de contratación y expedición de la plaza.

Sueldo y Beneficios

El salario de un Auxiliar de Admisión en el ISSSTE es competitivo y se rige por el Tabulador de Sueldos y Salarios del Gobierno Federal, específicamente dentro del nivel de plazas administrativas de apoyo. El sueldo base mensual bruto se estima en un rango de $10,000 a $15,000 pesos (MXN), dependiendo de la zona geográfica, el tipo de unidad médica asignada y la experiencia del candidato. Lo más atractivo de trabajar en esta institución no es solo el sueldo base, sino el robusto paquete de prestaciones. Los empleados gozan de estabilidad laboral (con posibilidad de base sindicalizable tras el periodo de prueba), seguro de vida, vales de despensa, aguinaldo superior al legal, acceso a créditos hipotecarios (FOVISSSTE) y préstamos personales con tasas preferenciales. Estas prestaciones, junto con las primas vacacionales y el fondo de ahorro, hacen que la compensación total sea significativamente mayor que la ofrecida en el sector privado para puestos similares, garantizando una seguridad económica a largo plazo para el trabajador y su familia.

Funciones Principales

• Recepción, identificación y registro de los derechohabientes que solicitan servicios de urgencia, consulta externa, hospitalización o cualquier servicio médico.

• Creación, manejo y actualización constante de los expedientes clínicos electrónicos y físicos de los pacientes, asegurando la confidencialidad y el manejo correcto de la información según la normatividad oficial.

• Verificación de la vigencia de derechos de los asegurados, la correcta aplicación de los niveles de atención y la validación de referencias médicas.

• Asignación de citas médicas especializadas, reagendamiento y programación de estudios diagnósticos, coordinando eficientemente la logística con los diversos departamentos hospitalarios.

• Elaboración de reportes diarios, semanales y mensuales sobre el flujo de pacientes, la ocupación hospitalaria, el número de consultas atendidas y la gestión de altas y bajas médicas.

• Brindar orientación detallada a los pacientes y familiares sobre los trámites necesarios, horarios de visita, derechos y obligaciones dentro de la unidad médica.

• Manejo de conmutadores telefónicos y correspondencia, dirigiendo las llamadas y peticiones al personal médico o administrativo adecuado, filtrando la información crítica.

• Colaborar activamente con el personal de enfermería y médico en situaciones de emergencia o desastre para agilizar los procesos de ingreso y traslado de pacientes críticos.

Bolsa de Trabajo ISSSTE

Para quienes buscan una carrera estable en el servicio público de salud, la oportunidad de convertirse en Auxiliar de Admisión en el ISSSTE es altamente demandada. Las vacantes se publican a través de varios canales oficiales, siendo el principal portal de reclutamiento la Bolsa de Trabajo ISSSTE. Este portal, junto con las convocatorias específicas emitidas por la Secretaría de Salud (SESA) y el Sindicato Nacional de Trabajadores del ISSSTE (SNTISSSTE), son las fuentes más confiables para aplicar. Es fundamental que los aspirantes se mantengan alertas a las convocatorias federales, ya que los procesos de selección suelen ser rigurosos e incluyen varias etapas: revisión curricular, exámenes de conocimientos específicos de la Ley del ISSSTE, manejo de expedientes y pruebas psicométricas. El mérito y la transparencia son pilares en estos procesos. Un factor importante a considerar es la posibilidad de crecimiento; un Auxiliar de Admisión puede aspirar, mediante la capacitación y la antigüedad, a puestos de Coordinador Administrativo, Jefe de Oficina de Admisión o incluso migrar a áreas de Recursos Humanos o Finanzas dentro del mismo Instituto, asegurando un desarrollo profesional continuo. Si tienes las credenciales y el compromiso, revisa periódicamente la Bolsa de Trabajo ISSSTE para conocer las plazas disponibles en tu localidad. La estabilidad, el servicio a la nación y el robusto esquema de prestaciones que ofrece la Bolsa de Trabajo ISSSTE son inigualables en el sector de la salud pública, representando una excelente opción de carrera.

Puestos ISSSTE

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Enfermera General ISSSTE

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Auxiliar de Admisión

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Médico General

Auxiliar de Farmacial ISSSTE

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Auxiliar de Archivo

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Psicólogo Clínico